Politique de confidentialité

Cette page décrit les données que nous traitons lorsque vous consultez arkanlis.com ou que vous nous écrivez, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Nous n'utilisons aucun service de mesure d'audience tiers et ne revendons aucune donnée.

Responsable de traitement

Arkanlis, SAS immatriculée sous le numéro SIREN 990 512 485, dont le siège est situé à Seine-Innopolis, 72 rue de la République, 76140 Le Petit-Quevilly. Pour toute question relative à vos données : contact@arkanlis.com.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Nom, prénom, adresse e-mail, et le cas échéant téléphone, société, sujet et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Base légale : votre démarche volontaire, qui relève des mesures précontractuelles et de notre intérêt légitime à répondre à nos interlocuteurs.

Traçabilité des envois

Chaque demande est enregistrée en base avant l'envoi de l'e-mail de notification, et chaque tentative d'envoi est tracée. Cette mesure évite qu'une panne de messagerie ne fasse perdre votre message. Base légale : notre intérêt légitime à garantir la fiabilité du service.

Mesure d'audience

Pages consultées, date et heure, page d'origine, langue du navigateur, type d'appareil, navigateur et système d'exploitation, pays et région déduits de l'adresse IP. L'adresse IP est anonymisée avant enregistrement et n'est jamais conservée en clair. La mesure est réalisée par nos propres moyens, sans cookie publicitaire ni transmission à un tiers. Base légale : notre intérêt légitime à comprendre l'usage du site, dans les conditions d'exemption de consentement prévues par la CNIL.

Cookies

Le site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement : un identifiant de session pour la mesure d'audience, un cookie mémorisant la langue que vous avez choisie, et un cookie d'authentification réservé à notre espace d'administration. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social, aucun partage avec un annonceur.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes d'Arkanlis chargées de traiter votre demande. Elles sont hébergées par Heliaq, prestataire certifié ISO/IEC 27001, agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des fins publicitaires.

Durées de conservation

  • Demandes de contact : trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.
  • Traces d'envoi d'e-mails : douze mois, à des fins de preuve et de diagnostic.
  • Mesure d'audience : treize mois, conformément à la recommandation de la CNIL.
  • Journaux techniques et erreurs : douze mois au maximum.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par une double authentification. L'hébergement est dédié, avec isolation des environnements par client, chez un prestataire certifié ISO/IEC 27001. Les adresses IP sont anonymisées dès la collecte.

Transferts hors Union européenne

Les données collectées via ce site sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert vers un pays tiers n'est réalisé dans le cadre de la consultation du site ou du formulaire de contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@arkanlis.com : nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10/08/2026